隐私政策

更新日期： 2022年06月25日
生效日期： 2022年06月25日

重要须知：球鞋指数 app（在本隐私政策中，指杭州当客网络科技有限公司）一贯重视用户的个人信息及个人隐私的保护，在您使用球鞋指数 app的服务或在球鞋指数 app购物的时候，球鞋指数 app有可能会收集和使用您的个人信息及隐私。为此，球鞋指数 app通过本《隐私权政策》向您说明您在使用球鞋指数 app的服务或在球鞋指数 app购物时，球鞋指数 app是如何收集、保存、使用和分享这些信息的，以及球鞋指数 app向您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。

本《隐私政策》与您使用球鞋指数 APP的服务、在球鞋指数 APP购物息息相关，请您务必仔细阅读、充分理解（未成年人应当在其监护人的陪同下闻读），包括但不限于免除或者限制球鞋指数 APP责任的条款。

在使用球鞋指数 app各项产品或服务前，请您务必仔细阅读本政策，特别是以粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的服务，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要变更收集、使用您的个人信息的范围、目的及方式。对此，我们将通过更新《隐私权政策》并以弹窗、推送消息、红点提示等方式提示您阅读变更的内容。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过球鞋指数 app提供的各种联系方式与我们取得联系。

本隐私权政策将帮助您了解以下内容：
1、个人隐私信息定义及保证
2、我们如何收集和使用您的个人信息
3、我们如何管理及保护您的个人信息
4、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
5、我们如何处理未成年人的信息
6、如何联系我们

一、个人隐私信息的定义及保证

1、个人隐私信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。包括但不限于您在注册或使用球鞋指数 app时填写或生成的姓名、住址、联系方式、支付信息、交易信息、面部生物识别信息等单独或与其他信息对照可以识别特定个人的信息。

2、系统权限：是指您在使用球鞋指数 app部分功能时授权球鞋指数 app可调用的系统权限，包括但不限于：系统相册（如照片存储在外置存储设备，则会调用外置存储设备中的照片信息）、摄像头、麦克风该等系统权限的调用将事先获得您的同意，您也可在系统权限中进行关闭。

您承诺并保证：您主动填写或者提供给球鞋指数 app的个人信息是真实的、准确的、完整的。而且，填写或者提供给球鞋指数 app后，如果发生了变更的，您会在第一时间内，通过原有的渠道或者球鞋指数 app提供的新的渠道进行更新，以确保球鞋指数 app所获得的您的这些个人信息是最新的、真实的、准确的和完整的；否则，球鞋指数 app无须承担由此给您造成的任何损失。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）注册及使用

当您注册及使用球鞋指数 app账户时，我们将收集您的手机号码进行实名校验并申请开通您的本地网络访问权限以及读取手机状态和身份权限以便您能够正常使用球鞋指数 app。

如您使用第三方应用授权登陆，则我们将收集您的第三方账户信息，并与您的球鞋指数 app账户进行绑定，使您可通过第三方账号直接登录、使用我们的产品或服务，我们将在您的授权同意的范围内使用您的相关信息。

当您设置或变更您的昵称及头像时，我们将收集您的用户昵称及头像用于公开展示以保证交易辨识度，如您需要上传头像，则上传需要调用相册及摄像头权限。

如果您需要注册为个人卖家，首先您需确保已满18周岁。在满足上述年龄限制的前提下，除了上述收集的信息外，我们还会收集您的实名身份信息（身份信息、姓名、手机号、地址、面部生物识别信息用于校验您的卖家身份，同时我们将收集您所填写的用于收款的银行卡信息或第三方支付信息用于您的货款结算。

您也可在非登陆注册状态下使用球鞋指数 app，我们会收集您的IMEI、IMSI、设备类型、系统版本、IP地址等设备信息。如果您不提供上述信息，可能无法使用得物的服务。但请注意：单独的设备信息无法识别特定自然人的个人信息。

（二）交易

1、当您在球鞋指数 app购买商品时：
（1）我们需要收集您的收货姓名、联系方式及收货地址，用于快递发货以及联系您收货；
（2）我们需要收集您的第三方支付信息,用于您在购买商品时进行支付以及完成风控验证；
（3）当您产生退款或者赔偿业务时，我们需要收集您的第三方支付信息、真实姓名以及商品交易总金额，用于退款及赔偿的转账；
（4）我们需要收集您的操作日志，根据您的使用记录、设备信息、位置信息、收藏信息、订单信息，向您推荐相关商品；
（5）我们在您自愿的前提下收集您对商品的评价，给予他人参考。对于身高、体重、尺码，您可以选填，如您不提供前述信息，并不影响您使用我们的评价功能。
（6）商品进行图片搜索时，会调用用户的相册权限、摄像头权限，用于您拍摄商品照片上传后能快速寻找对应商品。
（7）我们会在您扫描鉴别结果信息时，调用您的摄像头权限，用户您扫描二维码获知商品鉴别结果。

2、当您在球鞋指数 app销售商品时：
（1）我们需要收集您的姓名、电话、地址、身份信息，用于按照相关法律确认卖家身份及完成风控验证；
（2）我们需要收集您的支付信息,用于您接收买家支付的货款以及完成风控验证；
（3）我们需要收集您的收货姓名、联系方式以及收货地址，以便您接受买家或平台退货；
（4）当您产生退款、赔偿、提现业务时，我们需要收集您的支付信息以及真实姓名，用于退款或赔偿转账；
（5）我们需要申请您的相册权限（如照片存储在外置SD卡中，则需要调取SD卡中照片信息）或摄像头权限，用于您在添加出售商品时，补充商品照片。（6）您在购物过程中可能需要与客服沟通，我们可能会调用您的摄像头权限、麦克风权限用于您上传照片或视频，以及语音输入。同时为便于与您联系、帮助您解决问题，我们可能会保存您与我们的相关聊天内容（包括账号信息、订单信息、订单编号、交易商品信息、您为了证明相关事实提供的其他信息或您留下的联系方式信息等），如果您咨询事项与具体订单相关，我们还会使用到您的账号信息和订单信息。
（7）当您进行商品出价时，我们将会收集您的出售商品信息及出价信息，并为您计算预计收入金额供您参考。

（三）语音功能

您还可以选择开启手机的麦克风权限，使用麦克风设备来进行语音输入，在使用过程中，我们需要收集您的语音内容并进行必要的处理，如您不提供前述信息，我们将无法为您提供语音相关服务，但是不影响您使用我们提供的其他服务。语音服务所涉及的包括但不限于客户服务等业务模块。

（四）风控、安全管理

在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：

设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备硬件信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息等）、系统参数、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）、系统软件列表设备唯一标识码、设备应用安装列表等设备信息。

服务日志信息：当您使用球鞋指数 app提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、访问日期和时间等行为信息。为识别您的账号异常情况，您同意球鞋指数 app的安全服务提供商（武汉极意网络科技有限公司）通过在球鞋指数 app嵌入SDK收集您的设备信息、IP地址用于对您的账号进行风险识别并为您提供验证服务。

为针对您的账号进行反作弊分析，您同意球鞋指数 app的安全服务提供商（友盟同欣（北京）科技有限公司）通过在球鞋指数 app嵌入SDK收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）、用于反作弊的地理位置信息用于对您的账号进行反作弊分析识别。为便于您更好地了解【友盟+】采集的数据类型及用途，以及如何保护您的个人信息，您可以登录https://www.umeng.com/policy了解【友盟+】隐私权政策。

您应了解：单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
（1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；
（2)与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
（3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7)根据您要求签订和履行合同所必需的；
（8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9) 法律法规规定的其他情形。

如果您选择使用前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或者某部分服务，但是不影响您使用我们提供的其他服务。

三、我们如何管理及保护您的个人信息

（一）我们如何保护您的个人信息

对于收集的信息，我们努力采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问、修改和披露等。我们采取多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。我们会部署访问控制机制，尽力确保只有被授权的人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。对于违反义务的人员会根据相关规定进行处罚。

我们保证我们收集的信息，都是必要的。我们会尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
我们将在中华人民共和国境内运营所收集或产生的个人信息存储在中华人民共和国境内，我们的注册地址为浙江省杭州市滨江区月明路560号正泰大厦1幢1302室。

我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。您应当重视您的个人信息的保护，您如果发现您的个人信息已经被泄露或者存在被泄露的可能，且有可能会危及您注册获得的球鞋指数 app账户安全，或者给您造成其他的损失的，您务必在第一时间通知球鞋指数 app，以便球鞋指数 app采取相应的措施确保您的球鞋指数 app账户安全，防止损失的发生或者进一步扩大；否则，球鞋指数 app无须承担由此给您造成的任何损失（及扩大的损失）。

您充分理解并完全接受：即便是球鞋指数 app采取各种安全技术和程序存储、保护用户信息，防止其被未经授权的访问、使用、复制和泄露，但用户信息仍然有可能发生被黑客攻击、窃取，因不可抗力或者其他非球鞋指数 app的自身原因而被泄露的情形。对此，只要是球鞋指数 app采取了必要的措施防止上述情形之发生，并在上述情形发生之后采取必要的措施防止其损失进一步扩大，球鞋指数 app则无须赔偿由此给您造成的任何损失。

当我们的服务发生停止运营的情形时，我们会将停止运营的情况以公告的形式向您发送推送。并及时将收集的您的个人信息进行删除。

（二）我们如何管理您的个人信息

为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息，您可以通过以下方式进行操作：

1、查询、更正、补充您的个人信息
（1) 账户信息：如果您希望查询并管理您账户中的个人基本资料信息，您可以通过“我”，然后点击个人主页，然后点击头像来更改头像、昵称、性别和简介；如果您希望修改密码或者换绑手机号码，您可以点击“我”，然后点击图像，点击“修改帐户密码”，来更改手机号码、密码。（2)订单信息：您可以点击“我”，在“出售”里面可以查看您作为卖家时的出售的商品的订单；可以在“购买”里面查看您作为买家时购买的商品的订单。
（3)地址管理：如果您希望管理您的收货地址，您可以点击“我”，然后点击地址管理，来管理您的地址。
（4) 收款账户；如果您希望管理您的收款账户，您可以点击“我”，点击”收款账户”，来管理您的收款账户。
您可以通过您的手机系统设置来管理、开通或关闭系统权限，包括但不限于相册、摄像头、麦克风、地理位置等系统权限。

2、删除您的个人信息
您可以通过前款“查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号，账号注销方式参见球鞋指数 app设置中的《注销说明》；
（5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定或这些主体已独立获得您的授权）。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

（一）共享
我们不会向球鞋指数 app服务提供商之外的其他第三方共享您的信息，但您应知悉以下情况下除外：
（1）我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（2）在获得您明确授权同意的情况下，将您的信息共享给第三方；
（3）您通过球鞋指数 app购物或适用球鞋指数 app服务时，我们会将您的购物订单或服务中所涉及交易或服务的必要信息共享给您的交易或服务相对方，便于对方为您提供商品或服务。包括但不限于：快递物流服务提供商（为派送服务所必须的订单信息、收货人姓名、联系方式、地址信息等）、商品鉴别服务提供商（为鉴别服务所必须的订单信息、商品信息）、私信服务提供商（为使用私信所必须的账号信息）、第三方支付机构（为银行卡快捷支付所必须的姓名、身份证号码、预留手机号码、有效期、安全码，其中有效期、安全码仅收集并提供给第三方支付机构进行银行卡鉴权，不进行任何形式的存储）、瑕疵询问外呼服务商（为瑕疵询问时外呼您所必须的您的姓氏、昵称、手机号码）、地址识别服务商（为您自动识别收货地址共享您的姓名、电话、地址信息）。
（4）为便于球鞋指数 app向您提供更优质的服务、识别用户账号的安全性、保护球鞋指数 app或其他第三方的利益不受侵害，您的个人信息可能会与我们的服务提供商共享。但我们将会对信息进行去标识化处理或要求我们的服务商提供更为严格的数据保护措施。包括：我们将会将您拍摄的鞋款图片信息共享给阿里云，通过图片分析获得您图片所对应的商品信息并给您反馈，过程中仅涉及商品照片数据传输；我们将在使用第三方提供的算法推荐服务的情况下向第三方共享行为日志信息，所涉信息均做脱敏处理等；我们在进行内容安全审核时会向第三内容安全服务提供商同步您所发布的内容信息及必要的个人信息（头像、昵称等）以判断内容是否合法合规，但我们会要求第三方设立严格的数据保护措施；我们在对您进行账户、交易等风险识别时，可能会将您的设备信息、IP地址及个人信息（手机号码）同步给第三方安全服务提供商以判断你的账户及操作是否存在风险，但我们会要求第三方设立严格的数据保护措施。
(5) 第三方SDK类服务商:您在使用我们的服务过程中，我们的第三方服务商可能会通过在球鞋指数 app中嵌入SDK或其他类似的应用程序以向您提供服务，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其通过SDK直接收集和处理您的信息，目前球鞋指数 app中涉及的第三方SDK服务如下：

第三方SDK	第三方服务商	服务功能	获取信息
shareSDK	上海游昆信息技术有限公司	微信、qq、微博一键登陆功能和分享	设备标识信息、网络访问权限
极光SDK	深圳市和讯华谷信息技术有限公司	推送	设备信息（Mac地址、唯一设备识别码、硬件序列号）、网络信息、位置信息、完全的网络访问权限
友盟SDK	友盟同欣（北京）科技有限公司	用户设备统计、事件点击统计、错误信息追踪	IDFA、网络信息、wifi-mac、位置信息、网络权限、读取手机状态和身份、完全的网络访问权限
Ping++SDK	上海简米网络科技有限公司	微信、支付宝付款	设备识别信息、完全的网络访问权限
环信SDK	北京易掌云峰科技有限公司	客服	相册、麦克风、存储、读取手机状态和身份、完全的网络访问权限
乐信SDK	深圳市分期乐网络科技有限公司	分期付款	摄像头、完全的网络访问权限

（二）转让
除非球鞋指数 app运营主体发生变更，否则球鞋指数 app不会向任何第三方转让您的个人信息。如球鞋指数 app运营主体变更导致转让您的个人信息，我们也会严格要求受让主体按照本隐私权政策严格保护您的个人信息。否则，我们将要求该受让主体重新向您征求授权同意。

（三）公开披露
1、我们不会主动地将您的信息向第三方进行披露，但是在以下情形中，我们可能会披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
2、根据相关法律规定，当您被投诉时，我们可能会根据有关行政监管部门的要求，向有关行政监管部门披露您的有关信息，便于投诉纠纷得到有效的解决。

五、我们如何处理儿童个人信息

我们非常重视儿童的个人信息保护。在电商活动中，我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，请您确保您的父母或监护人已仔细阅读本隐私权政策，并就您使用球鞋指数 app获得您的父母或监护人的同意。
我们不收集任何14周岁以下的儿童个人信息，如果我们识别出您是儿童，我们将通过联系您的监护人确认您使用球鞋指数 app是否获得监护人的同意。如发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集到儿童个人信息，我们会立刻删除相关信息。
如果您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或者向我们提供信息，请您立即停止向我们提供信息并及时通知我们，以便于我们将您已经提供的信息进行删除。
如您作为监护人，请您关注您监护的儿童是否在未取得您的同意的前提下使用球鞋指数 app服务。

六、如何联系我们

您可以通过球鞋指数 app所设定的个人信息保护专职邮箱来联系我们，我们将在15个工作日内回复您的请求。联系方式：邮箱：leo@dunkhome.com。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。